CERTIFICATIONS ET QUALIFICATIONS

Tous nos guides sont des professionnels passionnés et diplômés Swiss Cycling Guide. Leur formation, leur expérience et leur connaissance du terrain leur permettent d’encadrer les différentes prestations Freebike Guide dans les meilleures conditions de sécurité et d’apprentissage.

RÉSERVATION

Les tarifs de nos prestations comprennent uniquement les éléments expressément indiqués sur la page de la prestation réservée.

Sauf mention contraire, les transports publics, les forfaits de remontées mécaniques, la location de vélos et de matériel ainsi que les dépenses personnelles ne sont pas compris dans le prix.

Si vous avez besoin de louer un vélo ou du matériel, Freebike Guide peut vous aider à organiser votre réservation. Nous vous recommandons de nous communiquer vos besoins suffisamment à l’avance afin de garantir leur disponibilité.

PAIEMENT

Pour confirmer une réservation, le paiement doit être effectué dans les 48 heures suivant la réception de la confirmation de Freebike Guide.

En l’absence de paiement dans ce délai, Freebike Guide se réserve le droit d’annuler la réservation et de libérer le créneau pour d’autres clients.

ANNULATION PAR LE CLIENT

En cas d’annulation par le client, les conditions suivantes s’appliquent :

Plus de 30 jours avant la prestation : remboursement intégral.

Entre 30 jours et 72 heures avant la prestation : remboursement de 50 % du montant total de la réservation.

72 heures ou moins avant la prestation : aucun remboursement.

ANNULATION OU MODIFICATION PAR FREEBIKE GUIDE

La sécurité des participants reste notre priorité.

En cas de conditions météorologiques défavorables, de danger sur le terrain ou de toute autre situation susceptible de compromettre la sécurité du groupe, le guide peut modifier l’itinéraire, adapter la prestation, la reporter ou l’annuler.

En cas d’annulation décidée par Freebike Guide lorsqu’aucune solution alternative raisonnable n’est possible, la prestation pourra être reportée à une autre date ou remboursée.

SÉCURITÉ ET NIVEAU DES PARTICIPANTS

Chaque participant doit communiquer honnêtement son niveau technique, sa condition physique et son expérience afin que le guide puisse proposer une prestation et un itinéraire adaptés.

Le guide peut modifier le parcours, les exercices ou le programme si le niveau d’un participant, les conditions du terrain ou toute autre circonstance rendent le programme initial inadapté.

Chaque participant s’engage à respecter les consignes données par le guide pendant toute la durée de la prestation.

RESPONSABILITÉ

La pratique du VTT, du BMX et de l’E-Bike comporte des risques inhérents, notamment les chutes, collisions, blessures et dommages matériels.

Chaque participant reste responsable de son pilotage, de sa vitesse et de son comportement. Il doit rester maître de son vélo et adapter sa conduite à son niveau, au terrain, aux conditions rencontrées et aux autres usagers.

Les participants doivent respecter les instructions et les consignes de sécurité données par le guide.

Freebike Guide met en œuvre les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer un encadrement adapté à la prestation. Les responsabilités de Freebike Guide et des participants demeurent soumises aux dispositions légales applicables.

CONFORMITÉ DU MATÉRIEL

Chaque participant doit disposer d’un vélo en bon état de fonctionnement et adapté à la prestation réservée.

Les freins, pneus, roues, transmission, suspensions et autres éléments de sécurité doivent être en état de fonctionnement avant le départ.

Freebike Guide se réserve le droit de refuser le départ ou d’adapter la prestation si le vélo ou l’équipement d’un participant présente un risque pour sa sécurité ou celle du groupe.

ENFANTS DE 5 À 7 ANS

Un VTT en bon état, rigide ou tout-suspendu, adapté à la taille de l’enfant et au type de cours prévu.

ENFANTS DE 8 À 10 ANS

Un VTT en bon état, correctement dimensionné et adapté à la pratique et au terrain prévus lors du cours.

ADOLESCENTS

Pour les cours et tours nécessitant de rouler sur des trails, le vélo doit être adapté au terrain et en parfait état de fonctionnement.

Pour l’utilisation d’un E-Bike en Suisse, les participants doivent respecter les conditions légales applicables à leur âge et à la catégorie du vélo utilisé.

TOUR GOURMAND E-BIKE

Le Tour Gourmand se déroule en E-Bike. Le vélo doit être en bon état de fonctionnement et adapté à une journée de randonnée en montagne.

Le guidage ainsi que les menus et consommations prévus dans la formule sont compris dans le tarif indiqué. Les menus et consommations inclus sont définis à l’avance. Toute commande à la carte, consommation ou extra supplémentaire reste à la charge du participant.

La consommation d’alcool doit rester modérée. Chaque participant reste responsable de son aptitude à reprendre le vélo après avoir consommé de l’alcool.

Le guide peut demander à un participant de ne pas poursuivre la sortie à vélo s’il estime que son état présente un risque pour sa propre sécurité ou celle du groupe.

MÉCANIQUE & AUTONOMIE

Pour les séances de mécanique terrain, nous recommandons de participer avec votre propre VTT et votre matériel habituel.

Cela permet d’apprendre directement sur l’équipement que vous utilisez lors de vos sorties, de mieux comprendre les particularités de votre vélo et d’appliquer les techniques apprises dans des situations concrètes.

ÉQUIPEMENT PERSONNEL

Le port d’un casque adapté à la pratique du vélo est obligatoire pendant les prestations Freebike Guide.

Selon la prestation, le niveau du participant et le terrain pratiqué, Freebike Guide peut également demander le port de protections ou l’utilisation d’un équipement spécifique.

Les éventuelles exigences particulières seront communiquées au client avant la sortie.

RESPECT DE LA NATURE ET DES AUTRES USAGERS

Chaque participant s’engage à respecter la montagne, les sentiers et les autres usagers.

• Aucun déchet ne doit être abandonné dans la nature.

• Les raccourcis et coupes de sentiers ne sont pas tolérés.

• Les autres usagers des sentiers doivent être respectés et la vitesse adaptée lors des croisements et dépassements.

• Les consignes locales et les éventuelles restrictions d’accès aux sentiers doivent être respectées.

DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles communiquées à Freebike Guide sont utilisées dans le cadre de la gestion des demandes, des réservations et des prestations.

Freebike Guide traite ces informations conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

COOKIES

Le site Freebike Guide peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mesure de son audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences concernant les cookies selon les options proposées sur le site.

CONTACT

Pour toute question concernant une réservation, une prestation ou les présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :

Freebike Guide
1936 Verbier, Suisse
freebikeguide@gmail.com

En réservant une prestation auprès de Freebike Guide, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter.

CONDITIONS GÉNÉRALES